Политика конфиденциальности

Ответственный обработчик персональных данных Diamande: Sansaaro OÜ, Tuulemaa tn 20, Tallinn 10315

Защита персональных данных

Персональными данными являются данные, которые Diamande собирает для оказания услуги, идентификации лица, связи с лицом в целях оказания услуги или решения вопросов.

Diamande обязуется защищать персональные данные клиентов и пользователей, а также их приватность. Деятельность Diamande в интернете согласована со всеми надлежащими действиями и соответствующими правовыми актами Европейского союза, законами Эстонской Республики, в том числе с Регламентом Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679. Diamande применяет все меры предосторожности (в т. ч. административные, технические и физические меры) для защиты собранных персональных данных. Доступ к изменению и обработке данных имеется только у уполномоченных на это лиц.

Безопасность

Все персональные данные, ставшие известными в ходе посещения сайта Diamande и покупок, совершенных в административной среде учетной записи, рассматриваются как конфиденциальная информация. Зашифрованный канал обмена данными с банками гарантирует безопасность персональных данных и банковских реквизитов покупателя.

Diamande принимает все меры безопасности (в т. ч. физические, инфотехнологические и организационные) для защиты обрабатываемых персональных данных. Доступ к персональным данным имеется только у уполномоченных на это лиц, и персональные данные всех клиентов Diamande рассматриваются как конфиденциальная информация.

1. Какие данные собираются?

информация, которую вы сами передаете как постоянный клиент или пользователь интернет-магазина (в т. ч. имя и фамилия, личный код, адрес э-почты, почтовый адрес, история покупок);
информация, которую вы передаете нам в связи с заказом товаров/услуг и сообщениями, отправляемыми по э-почте;
иная информация, которую вы передаете Diamande.

При посещении интернет-магазина Diamande о посетителе собираются следующие неперсонифицированные данные:

информация о посещении интернет-магазина (в т. ч. IP-адрес, географическое расположение, тип и версия интернет-браузера, операционная система, источник ссылки, продолжительность посещения, просмотры страницы, навигация на сайте, время и дата посещения, а также иная статистика. Помимо этого, мы можем использовать услуги третьи сторон, например, Google Analytics, Hotjar, Facebook Pixel, чтобы собирать, отслеживать и анализировать информацию об операциях между вами и нами или в связи с нашим интернет-магазином, в том числе информацию о товарах и услугах, купленных у нас;

Собираются данные о посещениях сайта и нахождении на сайте, чтобы на их основе улучшить работу сайтов и сделать их более удобными для посетителей.

Для обработки данных юридических лиц мы собираем следующую информацию: наименование коммерческого объединения, регистрационный номер, номер регистрации обязанным по налогу с оборота, адрес, адреса э-почты для контакта и отправления счета, имена контактных лиц, представляющих предприятие, а также их адреса э-почты и контактные телефоны.

При оплате услуг кредитной карточкой или через услугу банковской ссылки доступ к информации по банковским карточкам и реквизитам банка имеет исключительно Maksekeskus AS, которое предоставляет Diamande только информацию об успешном перечислении платежа.

2. Использование персональных данных

Diamande может использовать ваши персональные данные в следующих целях:

для исполнения договора купли-продажи
для управления интернет-магазином
для приведения интернет-магазина в соответствие с вашими потребностями;
для обеспечения вам доступа к услугам интернет-магазина и их использованию;
для отправки купленных вами товаров, передавая ваш адрес доставки партнерам по логистике;
для отправки сообщений, оплаты счетов и приема платежей;
для отправки желаемых вами сообщений по э-почте;
для рассмотрения переданных вами запросов, отзывов и жалоб, связанных с нашими товарами;
для регулярной отправки вам э-писем о наших новых товарах, специальных предложениях или иной информации, которая, по нашему мнению, могла бы представлять для вас интерес, используя указанный вами адрес э-почты;
также для использования ваших персональных данных, чтобы связаться с вами и спросить разрешения на использование/публикации вашей истории покупок в наших материалах по маркетингу или продаже.

3. Как долго хранятся собранные данные?

Данные лиц, которые зарегистрированы в качестве постоянных клиентов Diamande, хранятся бессрочно. Неперсонифицированные технические данные, собранные на веб-странице интернет-магазина Diamande, хранятся бессрочно.

Персональные данные, связанные с персонифицированными запросами и/или сделками, хранятся до 7 лет от последней интеракции с поставщиком услуги исходя из обязанности доказательства сделок, содержащейся в Законе о бухгалтерском учете.

Интеракцией считается в частности реагирование на прямой маркетинг через просмотр или щелчок на ссылку.

4. Кому можно передавать собранные данные?

Diamande является ответственным обработчиком персональных данных. Персональные данные, обрабатываемые Diamande, можно без согласия лица передавать только учреждению или лицу, у которого на это имеется прямое право, исходящее из закона (например, суд или досудебный делопроизводитель), и обоснованная необходимость.

5. Какие права имеются у лица на собранные данные?

Право ознакомиться со своими данными, исправлять, прекратить обработку.

Клиент, зарегистрировавшийся в интернет-магазине, вправе ознакомиться, изменить/исправить свои персональные данные в среде управления учетной записью интернет-магазина. Если персональные данные невозможно изменить, получить, они не опубликованы на сайте, то следует подать нам ходатайство способом, позволяющим идентифицировать лицо, на получение или исправление данных. По возможности данные публикуются или исправляется в течение 7 рабочих дней.

Постоянный клиент, зарегистрировавшийся в магазинах Diamande, имеет право ознакомиться, измерить/исправить свои персональные данные в магазинах Diamande или отправив запрос по адресу э-почты info@diamande.ee

Если имеется желание отказаться от предложений прямого маркетинга, то это можно сделать незамедлительно по ссылке, находящейся в конце каждого отправленного рекламного письма. Изменение вступает в силу сразу.

Если для обработки персональных данных, их публикации или предоставления доступа к данным (больше) нет законного основания, то можно потребовать прекращения использования или удаления данных, прекращения публикации данных или возможности доступа к данным. Для этого следовало бы подать ходатайства способом, позволяющим идентифицировать лицо.

Клиент вправе потребовать прекращения обработки или исправления, удаления или закрытия его персональных данных в любое время. Diamande осуществляет соответствующую операцию не позднее, чем в течение трех рабочих дней, считая с подачи клиентом письменного заявления.

Если клиент сочтет, что при обработке персональных данных были нарушены его права, он вправе обратиться с требованием прекращения нарушения к Diamande, в Инспекцию по защите данных или суд.

6. Условия и изменения политики приватности

Используя сайт Diamande, вы ознакомились с настоящими принципами и условиями и согласились с ними. Мы оставляем за собой право при необходимости изменить общие условия политики приватности, уведомив об этом всех связанных лиц.

Со всеми возникающими вопросами и проблемами по политике приватности и обработке данных просим обращаться к нам по адресу info@diamande.ee.